Maximieren Sie den vollen Wert Ihrer Infoblox-Investition
Erhalten Sie personalisierte Betreuung, beschleunigte Lösungen und optimale Geschäftsergebnisse mit einem Infoblox Technical Success Manager
Vereinfachen Sie das Komplexe
mit Ihrem vertrauenswürdigen
Infoblox-Experten
Ein Technical Success Manager ist Ihr strategischer Partner für agile Netzwerke und robuste Sicherheit. Wir bieten nicht nur Unterstützung, sondern liefern maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Herausforderungen in Chancen für operative Exzellenz verwandeln.
Lernen Sie Ihren Infoblox
Technical Success Manager kennen
Ihr Technical Success Manager ist mehr als nur ein Support-Kontakt; er ist ein spezialisierter Experte, der sich dafür einsetzt, Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu verstehen. Er wird Ihnen helfen, das volle Potenzial Ihrer Infoblox-Lösungen auszuschöpfen, damit Sie sich auf Innovation statt auf Wartung konzentrieren können.
Personalisiertes Fachwissen
Er fungiert als Erweiterung Ihrer Ressourcen und verfügt über fundierte Kenntnisse Ihrer Umgebung, Ihres Netzwerks und Ihrer individuellen Infoblox-Implementierung.
Er fungiert als Erweiterung Ihrer Ressourcen und verfügt über fundierte Kenntnisse Ihrer Umgebung, Ihres Netzwerks und Ihrer individuellen Infoblox-Implementierung.
Proaktive Kundenbetreuung
Bietet fortlaufende technische Überprüfungen, Wissensvermittlung, Upgrade-Planung, Gesundheitschecks, proaktive Nachverfolgungen und Best Practices
Bietet fortlaufende technische Überprüfungen, Wissensvermittlung, Upgrade-Planung, Gesundheitschecks, proaktive Nachverfolgungen und Best Practices
Optimale Geschäftsergebnisse
Arbeitet mit Ihren technischen Teams zusammen, um Bereitstellungen zu planen, Upgrades vorzubereiten und Infoblox-Produkte zu optimieren
Arbeitet mit Ihren technischen Teams zusammen, um Bereitstellungen zu planen, Upgrades vorzubereiten und Infoblox-Produkte zu optimieren
Schnellere Wertschöpfung
Passt die Services an Ihre speziellen Bedürfnisse und Ziele an, optimiert und rationalisiert sie
Passt die Services an Ihre speziellen Bedürfnisse und Ziele an, optimiert und rationalisiert sie
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unsere Technical Success Manager die Ziele Ihres Unternehmens unterstützen können
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| Regional | Plus | Vereinigte Staaten | Dienstanbieter / Globale Unternehmen | |
| GEO-Verfügbarkeit und Angebote | Nur EMEA | Global; besser für Unternehmen mit komplexen Anwendungsfällen. | Nur AMS; besser für Kunden, die Supportpersonal mit US-Staatsbürgerschaft benötigen | Global; am besten geeignet für internationale Unternehmen und Dienstanbieter, die geschäftskritische Dienste anbieten |
| Kenntnis der Kundenumgebung und -lösung | ||||
| Proaktives Management von Vorfällen und Eskalationen | ||||
| Überprüfungen und Kommunikation | Wöchentlich | Wöchentlich | Wöchentlich | Wöchentlich |
| Analyse und Geschäftsbewertung | Halbjährlich | Halbjährlich | Halbjährlich | Vierteljährlich |
| Taktische und strategische Beratung zu Infoblox-Lösungen | ||||
| Proaktive technische Überprüfungen, Austausch von Best Practices und Wissenstransfer | ||||
| Upgrade- und Migrationsplanung | ||||
| Kundenspezifische Funktionserweiterungen und Bug Champion. | ||||
| Upgrade-Support | ||||
| Zusammenarbeit bei der Interoperabilität mehrerer Anbieter. | ||||
| Zustandsberichte und operative Empfehlungen | ||||
| FedRAMP | ||||
| Vertikale Expertise | Bund | Dienstanbieter | ||
| Vierteljährliches 1:1 mit dem Technical Success Director von Infoblox | Halbjährlich | |||
| Besuch vor Ort | Nur Remote | Nur Remote | Ein Besuch vor Ort erfordert T&E. | Vierteljährlich in GEO |