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Maximieren Sie den Wert
Ihrer Infoblox-Investition

Erhalten Sie persönlich auf Sie zugeschnittene Betreuung, schnellere Lösungen und optimale Geschäftsergebnisse mit einem Infoblox Technical Account Manager

Ein proaktiver
Infoblox-Experte
für „alles rund um Infoblox“

Ein Technical Account Manager von Infoblox bietet Ihnen die erforderlichen Fachkenntnisse und Ressourcen, um die zunehmende Komplexität, konkurrierende Prioritäten und kritische geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Diese werden auf der Grundlage klar definierter Erfolgsfaktoren in Zusammenarbeit mit Ihnen ermittelt.

Lernen Sie Ihren
Technischen Account Manager (TAM) von Infoblox kennen

Ihr Infoblox TAM ist ein Produktexperte, der als Ihr zentraler Ansprechpartner für Ihren gesamten technischen Support verantwortlich ist.

Personalisierte Betreuung als Ergänzung zu Ihren Ressourcen
Umfassendes Wissen über Ihre Umgebung, Ihr Netzwerk und das individuelle Infoblox-Deployment
Proaktive Kundenbetreuung
Technische Überprüfungen, Wissensvermittlung, Planung von Upgrades, Health Checks, proaktive Follow-ups und Beratung zu Best Practices
Optimale Geschäftsergebnisse
Ständige Zusammenarbeit mit Ihren technischen Teams zur Planung von Implementierungen, Standby-Upgrades und zur Optimierung der Infoblox-Produkte
Schnellere Amortisierungszeit
Optimierte und auf Ihre besonderen Umstände, Bedürfnisse und Ziele abgestimmte Services

Holen Sie das Optimum aus Infoblox heraus

Profitieren Sie noch schneller und mit weniger Risiko von den sicheren Cloud-first Netzwerkdiensten von Infoblox

Sicherheit

Optimierte Unterstützung durch klare Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten

Schnellere Lösung

Zeitnahe Problemlösung, damit Sie Infoblox-Lösungen mit minimaler Ausfallzeit betreiben können

Zeitersparnis

Schnelle Erfassung von Vorfällen, Nachverfolgung und Eskalation

Geringeres Risiko

Schnellere Upgrades und geringere Ausfallzeiten bei Upgrades

Informieren Sie sich darüber, wie ein
Infoblox TAM Ihrem Unternehmen helfen kann

  TAM
Plus
TAM
Advanced
TAM-Zuweisung Eigener Ansprechpartner Dedizierter Kontakt
Kenntnis der Kundenumgebung und -lösung
Proaktives Management von Vorfällen und Eskalationen
Zustandsberichte und operative Empfehlungen
Upgrade-Hilfe Maßgeschneiderte Schritt-für-Schritt-Empfehlungen für die Vorgehensweise Maßgeschneiderte Schritt-für-Schritt-Empfehlungen für die Vorgehensweise
Überprüfungen und Kommunikation Wöchentlich Wöchentlich
Analyse und Geschäftsbewertung Halbjährlich Vierteljährlich
Interessenvertretung für Kunden
Tipps zu taktischen und strategischen Infoblox-Lösungen
Konzeptüberprüfung für einen Proof-of-Concept (POC)
Proaktive technische Prüfungen, Best Practices und Wissensvermittlung
Kundenspezifische Funktionserweiterungen & Bug Champion
Jährliche Bewertung des Architect Review Board (ARB) 
Vierteljährlich 1:1 mit TAM-Direktor 
Vierteljährliche Analysen und Geschäftsberichte Halbjährlich Vierteljährlich vor Ort
Besuch vor Ort Halbjährlich
(erfordert T&E)
Vierteljährlich

Datenblatt herunterladen

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