Maximieren Sie den Wert
Ihrer Infoblox-Investition
Erhalten Sie persönlich auf Sie zugeschnittene Betreuung, schnellere Lösungen und optimale Geschäftsergebnisse mit einem Infoblox Technical Account Manager
Ein proaktiver
Infoblox-Experte
für „alles rund um Infoblox“
Ein Technical Account Manager von Infoblox bietet Ihnen die erforderlichen Fachkenntnisse und Ressourcen, um die zunehmende Komplexität, konkurrierende Prioritäten und kritische geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Diese werden auf der Grundlage klar definierter Erfolgsfaktoren in Zusammenarbeit mit Ihnen ermittelt.
Lernen Sie Ihren
Technischen Account Manager (TAM) von Infoblox kennen
Ihr Infoblox TAM ist ein Produktexperte, der als Ihr zentraler Ansprechpartner für Ihren gesamten technischen Support verantwortlich ist.
Personalisierte Betreuung als Ergänzung zu Ihren Ressourcen
Umfassendes Wissen über Ihre Umgebung, Ihr Netzwerk und das individuelle Infoblox-Deployment
Umfassendes Wissen über Ihre Umgebung, Ihr Netzwerk und das individuelle Infoblox-Deployment
Proaktive Kundenbetreuung
Technische Überprüfungen, Wissensvermittlung, Planung von Upgrades, Health Checks, proaktive Follow-ups und Beratung zu Best Practices
Technische Überprüfungen, Wissensvermittlung, Planung von Upgrades, Health Checks, proaktive Follow-ups und Beratung zu Best Practices
Optimale Geschäftsergebnisse
Ständige Zusammenarbeit mit Ihren technischen Teams zur Planung von Implementierungen, Standby-Upgrades und zur Optimierung der Infoblox-Produkte
Ständige Zusammenarbeit mit Ihren technischen Teams zur Planung von Implementierungen, Standby-Upgrades und zur Optimierung der Infoblox-Produkte
Schnellere Amortisierungszeit
Optimierte und auf Ihre besonderen Umstände, Bedürfnisse und Ziele abgestimmte Services
Optimierte und auf Ihre besonderen Umstände, Bedürfnisse und Ziele abgestimmte Services
Informieren Sie sich darüber, wie ein
Infoblox TAM Ihrem Unternehmen helfen kann
| TAM Plus | TAM Advanced | |
|---|---|---|
| TAM-Zuweisung | Eigener Ansprechpartner | Dedizierter Kontakt |
| Kenntnis der Kundenumgebung und -lösung |  | |
| Proaktives Management von Vorfällen und Eskalationen | | |
| Zustandsberichte und operative Empfehlungen | | |
| Upgrade-Hilfe | Maßgeschneiderte Schritt-für-Schritt-Empfehlungen für die Vorgehensweise | Maßgeschneiderte Schritt-für-Schritt-Empfehlungen für die Vorgehensweise |
| Überprüfungen und Kommunikation | Wöchentlich | Wöchentlich |
| Analyse und Geschäftsbewertung | Halbjährlich | Vierteljährlich |
| Interessenvertretung für Kunden | | |
| Tipps zu taktischen und strategischen Infoblox-Lösungen | | |
| Konzeptüberprüfung für einen Proof-of-Concept (POC) | | |
| Proaktive technische Prüfungen, Best Practices und Wissensvermittlung | | |
| Kundenspezifische Funktionserweiterungen & Bug Champion | | |
| Jährliche Bewertung des Architect Review Board (ARB) | | |
| Vierteljährlich 1:1 mit TAM-Direktor | | |
| Vierteljährliche Analysen und Geschäftsberichte | Halbjährlich | Vierteljährlich vor Ort |
| Besuch vor Ort | Halbjährlich (erfordert T&E) | Vierteljährlich |