Maximice el valor total de su inversión en Infoblox
Obtenga atención personalizada, resoluciones aceleradas y resultados empresariales óptimos con un Gerente de Éxito Técnico de Infoblox
Transforme la complejidad
en simplicidad con la ayuda de su
experto en Infoblox
El Gerente de Éxito Técnico es su aliado estratégico para construir redes más ágiles y seguras. Más que soporte, le ofrecemos soluciones a medida que transforman sus retos en oportunidades para alcanzar la excelencia operativa.
Conozca a su
Gerente de Éxito Técnico de Infoblox
El Gerente de Éxito Técnico no es solo un punto de soporte, sino un experto altamente cualificado, dedicado a entender las particularidades de su negocio. Su labor es ayudarle a aprovechar al máximo las soluciones de Infoblox, para que pueda centrarse en la innovación más que en el mantenimiento.
Conocimientos personalizados
Actúa como una extensión de sus recursos, con un profundo conocimiento de su entorno, red e implementación individualizada de Infoblox
Actúa como una extensión de sus recursos, con un profundo conocimiento de su entorno, red e implementación individualizada de Infoblox
Atención al cliente proactiva
Ofrece revisiones técnicas continuas, transferencias de conocimientos, planificación de actualizaciones, comprobaciones de estado, seguimientos proactivos y mejores prácticas
Ofrece revisiones técnicas continuas, transferencias de conocimientos, planificación de actualizaciones, comprobaciones de estado, seguimientos proactivos y mejores prácticas
Resultados empresariales óptimos
Colabora con sus equipos técnicos para planificar implementaciones, preparar actualizaciones y optimizar los productos de Infoblox
Colabora con sus equipos técnicos para planificar implementaciones, preparar actualizaciones y optimizar los productos de Infoblox
Tiempo de amortización más rápido
Adapta, optimiza y agiliza los servicios para sus necesidades y objetivos particulares
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Solicitar una evaluación para descubrir cómo
nuestros Gerentes de Éxito Técnicos pueden apoyar los objetivos de su organización
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| Regional | Plus | Estados Unidos | Proveedor de servicios/Empresas globales | |
| Disponibilidad geográfica y servicios | Solo EMEA | Global: ideal para empresas con casos de uso complejos | Solo AMS: diseñado para clientes que requieren personal de apoyo ciudadano estadounidense | Global: recomendado para empresas internacionales y proveedores de servicios que ofrecen servicios de misión crítica |
| Conocimiento del entorno y de las soluciones del cliente | ||||
| Gestión proactiva de incidentes y escalados | ||||
| Revisiones y comunicaciones | Semanal | Semanal | Semanal | Semanal |
| Análisis y revisión empresarial | Dos veces al año | Dos veces al año | Dos veces al año | Trimestral |
| Guía táctica y estratégica de soluciones de Infoblox | ||||
| Revisiones técnicas proactivas, intercambio de mejores prácticas y transferencia de conocimientos | ||||
| Planificación de actualizaciones y migraciones | ||||
| Mejoras de funcionalidades específicas para el cliente y gestión prioritaria de incidencias | ||||
| Soporte en actualizaciones | ||||
| Colaboración para la interoperabilidad entre múltiples proveedores | ||||
| Informes de problemas y recomendaciones operativas | ||||
| FedRAMP | ||||
| Experiencia sectorial | Gobierno federal | Proveedor de servicios | ||
| Reunión trimestral 1:1 con el Director de Éxito Técnico de Infoblox | Dos veces al año | |||
| Visita in situ | Prestación remota | Prestación remota | Una visita presencial, sujeta a los gastos de viaje y manutención | Trimestral en GEO |