Maximisez pleinement le potentiel de votre investissement Infoblox
Accompagnement personnalisé et résultats optimaux avec le responsable du succès technique Infoblox
Simplifiez la complexité
avec votre
expert Infoblox
Un responsable du succès technique est votre partenaire stratégique pour un réseau agile et une sécurité robuste. Nous ne nous contentons pas de fournir un soutien : nous proposons des solutions sur mesure qui transforment vos défis en opportunités d'excellence opérationnelle.
Rencontrez votre
responsable du succès technique Infoblox
Bien plus qu’un simple contact support, votre responsable du succès technique est un expert spécialisé, engagé à cerner vos besoins spécifiques à votre entreprise. Il vous aidera à exploiter pleinement le potentiel de vos solutions Infoblox, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'innovation plutôt que sur la maintenance.
Expertise personnalisée
Agit comme une extension de vos ressources, avec une connaissance approfondie de votre environnement, de votre réseau et du déploiement personnalisé d'Infoblox
Agit comme une extension de vos ressources, avec une connaissance approfondie de votre environnement, de votre réseau et du déploiement personnalisé d'Infoblox
Service client proactif
Assure des révisions techniques régulières, des transferts de connaissances, la planification des mises à niveau, des bilans de santé, des suivis proactifs et l’application des meilleures pratiques
Assure des révisions techniques régulières, des transferts de connaissances, la planification des mises à niveau, des bilans de santé, des suivis proactifs et l’application des meilleures pratiques
Des résultats commerciaux optimaux
Collabore avec vos équipes techniques pour planifier les déploiements, préparer les mises à niveau et optimiser l’utilisation des produits Infoblox
Collabore avec vos équipes techniques pour planifier les déploiements, préparer les mises à niveau et optimiser l’utilisation des produits Infoblox
Retour sur investissement accéléré
Adapte, optimise et rationalise les services en fonction de vos besoins et objectifs spécifiques
Adapte, optimise et rationalise les services en fonction de vos besoins et objectifs spécifiques
Demandez une évaluation pour découvrir comment
nos responsables du succès technique peuvent vous aider à atteindre vos objectifs d’entreprise
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| Régional | Plus | États-Unis | Fournisseur de services/Entreprises mondiales | |
| Couverture géographique et offres | EMEA uniquement | Mondial ; plus adapté aux entreprises ayant des cas d’usage complexes | AMS uniquement ; idéal pour les clients qui ont besoin de personnel de support citoyen américain. | Mondial ; parfaitement adapté aux grandes entreprises internationales et aux fournisseurs de services délivrant des services critiques |
| Connaissance de l’environnement client et des solutions | ||||
| Gestion proactive des incidents et des escalades | ||||
| Avis et communications | Hebdomadaire | Hebdomadaire | Hebdomadaire | Hebdomadaire |
| Analyse et bilan d’activité | Deux fois par an | Deux fois par an | Deux fois par an | Trimestriel |
| Conseils tactiques et stratégiques pour les solutions Infoblox | ||||
| Examens techniques proactifs, partage des meilleures pratiques et transfert de connaissances | ||||
| Planification de la mise à niveau et de la migration | ||||
| Améliorations des fonctionnalités spécifiques au client et gestion des correctifs | ||||
| Support de mise à niveau | ||||
| Collaboration pour l'interopérabilité multi-fournisseurs | ||||
| Rapports des résultats et recommandations opérationnelles | ||||
| FedRAMP | ||||
| Expertise sectorielle | National | Fournisseur de services | ||
| Rendez-vous trimestriel individuel avec le Directeur du succès technique Infoblox | Deux fois par an | |||
| Visite sur site | Uniquement à distance | Uniquement à distance | Une visite sur site nécessite frais et déplacement (T&E) | Revue trimestrielle régionale |